分享:

世界華文大衆傳播媒體協會會員

綜合快訊
移工消費力 他們每年締造311億商機
來源 :遠見雜誌 | 記者 :彭杏珠 攝/張智傑、賴永祥 | 時間 :2024-06-04 | 11 瀏覽 : | 分享到:

    過去30年以來,民眾對東南亞移工、東南亞外籍偶配的印象根深蒂固,認為他們多為經濟弱勢,怎麼可能有消費力?但實際情況可能顛覆你我想像!試想,在台的東南亞移工有70.5萬、東南亞外配約16萬,每人只要每月消費3000元,一年就有311億台幣的商機。

 

東南亞女移工消費力相當驚人,每個人都是大包小包。

 

移工包車不殺價 小黃運將寧捨本地客


    目前全國各地都有因應移工需求所形成的商圈,尤以交通樞紐的火車站附近居多,不同國籍還有各自的活動範疇,形成菲律賓、印尼或越南一條街的特殊景象。


    例如台中火車站附近的東協廣場,每到週末假日,就成為移工的消費天堂,吸引不少計程車司機排班。若碰巧載到台灣客人,這些司機還老大不樂意呢!


    不久前,有一位台灣客人在台中東協廣場前,欲攔計程車到台中高鐵站,苦等無人上前招攬生意,只好走到排班第一台的計程車旁。卻見司機面無表情、遲疑了10秒,才悻悻然開門載客。客人按捺不住詢問,「到高鐵不算短程,司機先生,您好像不太想接這趟生意?」此時,司機悠悠地打開話匣子,才讓外界驚見到東南亞移工的隱形消費力。司機說,載移工,跑的距離遠、賺的更多,「今天已有司機跑了兩趟鹿谷回來了,我週日平均都有5000、6000元的生意,節慶還可以賺到7000、8000元。」


    除單趟生意外,也經常有移工結伴包車,出外旅遊或拜訪朋友,鹿港一趟1200元、高雄7000元、梨山8000元。每到周末假日,司機們生意從早做到晚,直到載走最後一批回宿舍的移工為止。

 

計程車司機最愛載移工,假日一天就能賺5、6000元。


    不只東協廣場,全台最有名的菲律賓一條街就位於台北市中山北路三段,以聖多福天主堂為起點延伸至農安街一帶。


    每遇週日,教堂大清早就擠滿望彌撒的菲律賓移工,因應而生的攤販沿著騎樓一攤捱著一攤,連商店的鐵欄杆都變成吊掛服飾的展示間,單價100至300元的各種物品,頗受青睞。


    尤其農安街口的金萬萬名店城,平時異常冷清的二樓,到了假日,就甦醒了,樓梯口坐滿人群,商家絕大多數做菲律賓移工生意。金萬萬名店城管委會的會計表示,「都滿租了,原本僅一家美容院,現在變成六間,只要有人搬走,馬上就有人承租。」


    走上二樓,每間小舖都擠滿人潮。例如一間僅4坪大、毫不起眼的通訊行,老闆是30幾歲的台灣年輕人,原在電子業上班,轉行到這裡賣手機,賺進好幾桶金。「看他收現金都沒有停過,就知道生意多好了,」隔壁店家老闆說。

 

金萬萬名店城二樓的通訊行林立,假日總吸引眾多菲律賓移工來此消費。

 

商場、美食林立 印尼金融機構也想來插旗


    嫁到台灣多年的菲律賓華僑莊銘亮,在這裡經營雜貨店,連菲律賓當地的內褲都有。「你會覺得很奇怪,但他們就習慣穿菲律賓的品牌,」她笑說。


    商場內的狹小通道,幾乎都擺滿菲律賓各色菜餚,隨便點兩樣菜一小碗飯,就要70元,半條虱目魚150元。這種價位台灣消費者可能要猶豫一下,但因為都是菲律賓的家鄉菜,移工們卻樂著掏錢!


    莊銘亮解釋,移工圈商的特色是,一星期只做週日一天生意,須分攤平日的店租費,導致單價比較高,況且移工能吃道地家鄉菜的地方很少,稍微貴一點都能接受。

 

金萬萬二樓的狹小通道,到處擺滿菲律賓各色菜餚,價位比台灣的自助餐還貴。

 

    至於人來人往的台北火車站大廳,每到週日或節慶則聚集大批印尼移工。尤其在東三門出口的北平西路,這條被外人遺忘、僅百餘公尺長的狹小巷弄,閒置的老舊建築逐漸形成全台最著名的印尼一條街,例假日到處是酒酣耳熱的移工,卡拉OK聲此起彼落。


    遠見記者目睹,有一對情侶點了幾樣菜,結帳850元台幣。去年底才開張的印尼小吃店老闆娘Siska說,印尼移工一週才外出消費一次,不太計較價錢,認定東西好吃,就會一直光顧。

 

這幾年,台北北平西路的狹小巷弄內,逐漸形成全台最著名的印尼一條街,各種印尼小吃店林立。


    不只台北,移工最多的桃園市,桃園與中壢火車站一帶,早已成為全台最大的東南亞商圈,區內泰國、印尼、越南語的招牌林立。 現在連東南亞金融機構都想來台插旗。外傳今年會有一家來自印尼、全球前500大的銀行申設分行,提供在台移工金融服務。台中市中區繼光商圈主委張進鑫說,移工扣掉寄回家的錢及仲介費,每月可支配預算約1萬元,東南亞移工商圈不僅成為台灣最特殊的一道風景,也帶來不容忽視的消費力。

 





移工也有自己的7-Eleven


    今年元月8日,在東南亞移工聚集的台中「東協廣場」內,新開了一家東南亞聯合超市旗艦店CLC Mart,顛覆了一般人的想像!300坪的店面,裝潢現代又明亮,主要販賣東南亞食品、服飾、日用品,附設舒適的薪資轉帳服務區,還提供免費唱卡拉OK、聯誼的空間,代表移工消費服務全面升級。

 

貨運、食品進口、薪資轉帳 多元服務


    其實,近十幾年來,因應東南亞移工需求而成立的商店,在台灣如雨後春筍出現,其中最富盛名的,正是CLC Mart所屬的CLC集團。說起CLC集團的崛起,堪稱是無心插柳柳成蔭。總經理周麟杰妻子的家族企業EEC,原本就專營菲籍移工貨運生意。2001年底,他看到台灣的印尼移工增至9萬多名,深具商機,就著手創業。借了三張桌子、請了工讀生,開設INDEX(Indonesia+FedEx的縮寫),提供台灣與印尼間的送貨服務。

 

CLC集團據點遍布全台,旗下有98家超市、近1000名員工。前排右四為CLC總經理周麟杰。


    周麟杰一開始請印尼看護寫海報,一口氣印製10萬份,卻鬧了笑話。原來看護寫的是爪哇文,不是正統印尼文。結果一天僅接到三通電話,單月業績就20個箱子而已。


    更慘的是,2002年8月起,政府宣布全面暫停引進印尼外勞,印尼移工從當月的9萬9465人,大幅滑落至2005年5月底的1萬9605人。貨運業績剩不到1/5,他轉而在印尼移工聚集最多的台北火車站二樓,開設東南亞食品店。之後,政府開放委託仲介業可以到銀行代辦外勞薪資所得,周麟杰又嗅到商機,深知移工僅週日放假,不方便到銀行匯錢,遂開始提供薪資轉帳服務。


    就這樣,EEC、INDEX逐漸在菲律賓、印尼移工圈打響名號。後來隨著越南移工日益增多,他又創設VNEX(VitNam+FedEx),以同樣模式服務越南移工。沒多久,數十家業者也紛紛搶進移工貨運業,促使周麟杰不斷提升服務品質,例如不再設限重量,送箱子到府僅收300元定金,待司機到家收件,再多退少補。


    重量不設限後,只要裝得下,都照單全收。有司機收件時,看到移工裝箱過程,差點眼珠子掉一地:移工把一包包米拆開,灑落在箱子裡,每一丁點縫細都不放過。


    東南亞國家運送有多困難,當地送貨員最清楚。尤其是千島之國印尼,有些鄉村連機車都無法進入,得靠人力扛著行走崎嶇小路。一禎禎工人翻山越嶺、跋山涉水送貨的相片,張貼在總部的樓梯間牆面。「每天走到三樓上班,邊看照片邊警惕自己不忘初心,」周麟杰說。


    甚至連初期沒人做的薪資代辦業務,很快也有人搶進。外行人心想每位移工平均每月匯1萬多元台幣,一年匯出金額就高達852億元,轉轉帳就能拿到代辦費,這種生意頗具吸引力。但一頭栽進去,才知道有多難賺。

 

舉辦球賽、歌唱比賽 還邀印尼巨星開唱


    當初,CLC也繳了不少學費,最後才找到當地的合作伙伴,例如印尼以網路銀行居多;菲律賓、越南網路較不發達,必須與私人匯款公司合作,很多菲律賓移工甚至連住家都沒地址。


   周麟杰說,很難想像很多菲律賓移工連身份證都沒有,人生的第一張證件可能就是學生證,唯有透過當地綿密的匯款網絡,才能將錢送到離移工家最近的當鋪或直接送到家人手上。


    去年,政府因應國際洗錢防制,導致多家銀行不再接移工滙款業務,讓地下匯款更猖獗,CLC順應市場需求,新增便利超商的收款服務。不過,周麟杰期盼政府能制訂法令、輔導合法業者,提供71萬個移工多元的金融服務,與國際接軌。

 

CLC Mart顛覆外界對於傳統移工超市的想像。


    為全方位服務移工,CLC還自創品牌商品。例如多數移工都很喜歡寄大同電鍋回家,但東南亞是220伏特的電壓,CLC委託代工全電壓的CLC電鍋、捲髮器、電風扇、刮鬍刀等。不僅委外製造家電,CLC還代理電動機車、手錶,目前還規劃引進東南亞的精品。INDEX行銷總監鄧秝語說,電動機車受到台灣雇主歡迎,當成移工在廠區的代步工具,越南新住民也很捧場。


    至今,CLC集團據點遍布全台,旗下三大品牌EEC、INDEX、VNEX有1000名員工,98家複合式超商、60輛貨車,只要移工聚集處,都能看到其身影,連澎湖都有。不僅在東南亞移工貨運業市占第一,食品進口量、薪資代辦轉帳也是業界之冠。


    今年52歲的周麟杰首次接受媒體專訪,在鏡頭下顯得靦腆,不斷謙稱,「沒有沒有,小事業而已」;至於營收,「不好說啦!」在INDEX服務十幾年的鄧秝語說,集團非常低調,老闆不斷強調外籍看護照顧台灣長者的辛勞,認為取之於東南亞移工、一定要回饋他們,因此成立外籍人士關懷服務協會,陸續舉辦東南亞歌手演唱會、一日遊活動、越南足球賽、菲律賓籃球賽,還有移工歌唱比賽,首獎5萬元獎金。


    2014年,CLC還邀請印尼知名歌星(相當阿妹、蔡依林等級)在中正紀念堂演唱時,廣場上人山人海,都是從各地趕來的外籍移工。


    CLC一站式的經營方法,也意外帶動台灣人對東南亞食品的消費意願,周麟杰認為,讓台灣人、外國人、移工在舒適空間逛街,是協助東南亞移工融入台灣社會最自然的方式。他期許CLC能成為在台的東南亞7-Eleven,不管是移工或台灣人,只要想到東南亞,就想到CLC。

 

 



  特約網購 > 台灣蝦皮購物商城 
本期廣告贊助