偉博泰電子商務顧問公司丁總顧問獲獎及案例演講

「跨境電商」可分為兩種：境內上架 vs. 境外上架。但每次提到「跨境電商」很多人就直覺想到境外網站。例如：eBay、Amazon、淘寶、天貓、京東、阿里巴巴...?!台灣商品要做「跨境電商」銷售就只能到這些境外網站上架？可能是因為「跨境電商」這新詞很容易讓人誤以為就是必須到境外上架才是跨境電商。其實「境內上架」一樣可以執行跨境電商，而且，台灣的「境內網站」一樣能直達全世界！成本更低、更快，毛利更高！

所謂「跨境電商」意指：利用電子商務的模式來完成「跨境交易」。其中，「跨境交易」才是重點，至於能完成跨境交易的電商網站是在哪裡？境內？境外？當然皆可！

不妨回想一下，我們若要買美國貨可以上美國網站(如eBay、Amazon)下單，若要買日本貨上日本購物網站(如日本樂天、日本雅虎)...既使看不懂外文，不也是在台灣請人「代購」嗎？其實各國商品都是在「其境內上架」為主要模式。關鍵在於，這些各國電商網站中設置了「跨境金流」與「跨境物流」服務，方便讓世界各地網友登入完成跨境支付與收貨。大陸網友自2012年起即大量上到美國、日本、韓國、歐洲等各國網站購物，稱之為「海淘」，每年規模高達上兆人民幣！而我們台灣的商品要賣到境外卻反而一定要去境外網站上架不可嗎？！

再回顧一下電商歷史，2009年底前台灣並未開放「支付寶」海外支付收單業務，台灣商家為了要賺取大陸網友的訂單與付款，「唯一」方式就是持台胞證到大陸開立銀行帳戶，開通當地的「支付寶」帳號，在當地網站上架、收單並收款，將收款存入當地銀行戶頭。如此手續對台灣商家來說，其實相當不便！但在2009年底台灣開放「海外支付寶」來台之後，在台網站、帳戶就可以收取大陸網友的支付寶付款，台灣商品銷售大陸就不必「非要」到大陸開戶、上架不可了！2015年雙十一檔期(11/1~11/11)，大陸網友每日在台網站下單5萬筆～12萬筆，就是「台灣上架、收款，貨出大陸」的例證！

再看，在台的飯店網站若裝載了「可收外國卡」的線上信用卡金流工具，或是Paypal收款機制，就可以收取外國旅客的訂房付款，且已行之多年，外國旅客無不方便。台灣旅宿業者並不是只能到外國的訂房網站上架，被抽取高「抽成費」不可吧。

台灣雖資源有限，但長期因應全球貿易往來的需求，推行國際化多年，對世界各國的開放程度，並不輸給對岸。世界各國對台灣更大表歡迎！大陸電商網站少有針對西方網友收款的線上信用卡或PayPal機制，而西方網站卻少有針對大陸網友收款的支付寶、財富通、銀聯卡...。但台灣在開放第三方支付之後，台灣網站就可以同時擁有以上兩者，這難道不算是台灣的優勢？

透過網路，「台灣距離全世界其實很近！」讀者應可體會。

至於如何進行「多區域跨境電商」？歡迎參考：跨境電商案例與說明