專注全渠道綜合應用服務
Focus on omni-channel integrated application services
智慧聯網&整合方案
智慧聯網&整合方案
一、分析:
全球購物行為已轉變為全渠道零售進程
讓每個成員參與到全渠道的測試成為一種體驗與轉變
測試不是在發布前的最後幾天進行的一次性活動。在您的業務中,測試應該是一個持續的、系統的過程,尤其是當您承擔全渠道旅程的複雜性時。在每個接觸點收集數據對於製定提升業務的決策至關重要。確保您有一個平台和解決方案合作夥伴,可以輕鬆聚合所有數據源並收集見解。
全渠道轉型是提供優良的客戶體驗和降低管理運營成本的唯一途徑
(1) 客戶期望無縫的全渠道購物體驗。因此,今天,品牌商和零售商發現自己正在適應新的消費者需求和行為,並重新調整他們對目標消費者的理解。
(2) 全渠道戰略必須是整體和全面的。它依賴於強大的基礎,並得到銷售渠道、營銷和廣告、運營、運輸和履行四大支柱的支持。